4.2.1 Gestion interne et mise en œuvre du plan de gestion du patrimoine (PGP)

La gestion du patrimoine nécessite des compétences développées faisant appel à un certain niveau d’abstraction telles qu’une vision à long terme et une capacité à élaborer des objectifs stratégiques. Elle implique des informations détaillées telles que les champs de données utilisés pour l’inventaire des biens et les bases de données sur l’état des infrastructures. Pour réaliser le PGP, les employés des organisations routières (Iowa DOT, 2014, Transport asset management) et les fournisseurs doivent comprendre non seulement la vision à long terme mais aussi les exigences techniques détaillées pour fournir les données, mener les évaluations des actifs, programmer les bons projets et effectuer la maintenance appropriée pour réaliser la vision à long terme. Une communication volontariste et organisée peut épauler le nécessaire et important besoin de coordination. Cette action de communication permet de motiver, de noter les progrès, de maintenir l’élan et améliorer l’étendue, la profondeur et l’efficacité de la mise en œuvre dans l’organisation.

L’implication personnelle du dirigeant peut être un élément important de l’effort de communication. Une communication efficace comprend à la fois une communication formelle et informelle, la communication informelle étant souvent la plus efficace puisque les informations sont transférées et transmises plus librement et plus rapidement. Lorsque les employés constatent l’engagement personnel du dirigeant dans l’effort de mise en œuvre de la gestion du patrimoine, cela renforce l’importance de l’engagement de la direction dans la gestion du patrimoine et le communique. Il est essentiel que les employés comprennent qu’ils ont un rôle à jouer et qu’elles sont leurs responsabilités respectives pour faire avancer les efforts de gestion du patrimoine.