2.2.1 Qu'est-ce que le monitoring ?

Le suivi des performances est le processus de suivi et d'examen des performances de la gestion des actifs et de la performance et/ou de l'état des actifs.

Le cadre de performance discuté dans la section 1.4 crée un fil conducteur descendant depuis la direction et les objectifs de l'organisation jusqu'aux activités de gestion quotidiennes individuelles (AIPCR 2004) De même, le suivi ascendant de la performance (caractéristiques des actifs, problèmes des systèmes de gestion, risques et opportunités) devrait fournir la base factuelle pour ajuster et affiner des stratégies et des plans réalistes de gestion des actifs, par un processus d'amélioration continue.

Par conséquent, l'organisation doit établir, mettre en œuvre et maintenir des processus et/ou des procédures pour les éléments suivants :

• Surveiller et mesurer la performance de la gestion des actifs et la performance et/ou l'état des actifs et/ou des systèmes d'actifs
• Gérer et analyser les défaillances, les incidents et les non-conformités liés aux actifs, aux systèmes d'actifs et à la gestion des actifs
• Évaluer la conformité de l'organisation aux exigences légales et autres exigences réglementaires ou absolues applicables
• Effectuer des audits de l'approche de la gestion des actifs
• Etudier les actions correctives et/ou préventives
• Évaluer, hiérarchiser et mettre en œuvre des actions
• Examiner le système de gestion des actifs de l'organisation afin de garantir sa continuité, sa pertinence, son adéquation et son efficacité

Ce processus n'est pas destiné à remplacer les processus d'audit qui peuvent déjà être en place.
Le processus de suivi des performances devrait couvrir les domaines suivants (HMEP 2013, CSS & TAG 2004) :

• Surveillance stratégique : Pour vérifier que les résultats sont atteints et que la gestion des actifs a été mise en œuvre et documentée.
• Mesures et objectifs de performance : Évaluer l'efficacité et l'efficience de la gestion des actifs.
• Audits de système : Pour examiner et évaluer l'efficacité de la gestion des actifs de manière rétrospective (par exemple, sur une base annuelle).
• Contrôle de conformité  : Pour évaluer la conformité de l'organisation aux exigences légales et absolues ou réglementaires applicables.

La fréquence de la surveillance doit trouver un équilibre entre le coût de la collecte des données et des informations de surveillance et les risques de ne pas disposer de ces informations.

Il est particulièrement important de trouver cet équilibre lorsque l'on envisage de respecter les obligations légales et de démontrer l'optimisation des ressources. Il est également important que les avantages de la mise en œuvre de la gestion des actifs soient saisis et mesurés par rapport à ceux identifiés dans le cas d'un investissement, ou pour soutenir des initiatives d'optimisation des ressources ou une plus grande efficacité dans la prestation du service. L'enregistrement et la démonstration des avantages peuvent fournir des preuves essentielles pour de nouveaux investissements. La démonstration des avantages est donc un facteur clé de succès dans la mise en œuvre de la gestion des actifs et devrait faire partie du processus de suivi.